Para comprar en nuestra tienda online, sigue estos pasos:

• Selecciona los productos que deseas y añádelos al carrito de compras.
• Procede al checkout e ingresa tus datos de contacto y envío.
• Elige el método de pago disponible: transferencia bancaria o depósito.
• Tras realizar el pago, completa el formulario para verificar tu transacción.
• Recibirás un correo de confirmación de tu pedido junto con la boleta o factura.

Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria o depósito. Pronto estaremos integrando otros métodos de pago en línea para mayor comodidad.

El tiempo de procesamiento puede variar entre 1 a 2 días hábiles una vez que se haya confirmado el pago. Recibirás una notificación cuando tu pedido esté listo para ser enviado o retirado.

Una vez que tu pago haya sido verificado, te enviaremos la boleta o factura directamente a tu correo electrónico. Si necesitas un comprobante físico, puedes solicitarlo al momento de la compra.

Sí, realizamos envíos a nivel nacional. Trabajamos con empresas de transporte confiables para garantizar que tu pedido llegue de manera rápida y segura a cualquier rincón de Chile.*

(*ciertas condiciones aplican)

El costo del envío varía según el peso y tamaño de los productos, así como la ubicación del destinatario. Al finalizar la compra, se te informará el costo del envío antes de realizar el pago.

El tiempo de entrega varía dependiendo de tu ubicación:

• Región Metropolitana: Entre 2 y 4 días hábiles.
• Regiones fuera de la Metropolitana: De 4 a 7 días hábiles.
• Te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido.

Sí, ofrecemos la opción de retiro en nuestras sucursales. Una vez que tu pedido esté listo, te notificaremos para que puedas retirarlo. Recuerda llevar tu comprobante de compra y una identificación.

• Tienes 10 días desde la recepción del producto para solicitar una devolución o cambio.
• El producto debe estar en perfectas condiciones, con sus etiquetas, manuales y empaques originales.
• Las herramientas manuales solo pueden cambiarse en caso de defecto de fabricación.
• Los costos de envío para devoluciones corren por cuenta del comprador, pero puedes realizar los cambios directamente en nuestras sucursales.

Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo con el número de seguimiento y el nombre de la empresa de transporte. Podrás ingresar este número en el sitio web del transportista para ver el estado de tu envío.

Puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de:

• Teléfono: [Incluir número]
• WhatsApp: [Incluir número]
• Correo electrónico: [Incluir email]
• Estamos disponibles en horario comercial para resolver cualquier duda o consulta que tengas.